Généralement, le problème vient du bloqueur de pubs du navigateur que vous utilisez.
Gardez en tête que vous ne pouvez connecter qu'un appareil à la fois.
Si vous changer de navigateur ou si vous passez d'un mobile à un desktop, les autres instances seront déconnectées.
Ca fonctionne même sur Linux, alors pourquoi pas vous :-)
Pour vider le cache du navigateur : Ctrl + F5 pour Windows or cmd + shift + r pour Mac.